Mise en ligne le 25 mai 2008
Qui se cache derrière le 0 820 326 326, ce numéro de téléphone que composent les internautes qui déclarent leurs revenus sur Internet et souhaitent obtenir assistance technique et informations ?
Une escouade de fonctionnaires des services de la direction générale des Impôts rompus aux questions fiscales les plus complexes ? Pas vraiment…
Le contribuable est en réalité mis en relation avec les employés d’une plate-forme d’assistance technique d’une société privée, Téléperformance.
Philippe Laget, du syndicat CGT des impôts de Marseille, a découvert le pot aux roses l’an dernier, à la fin de la campagne de déclaration d’impôts sur le revenu. Pour établir le lien entre une agence d’intérim lyonnaise (Crit), qui recrutait alors 120 téléconseillers, la société Téléperformance et la Direction générale des impôts (DGI), le syndicaliste a mené son enquête.
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